Le monde du recouvrement des créances et du credit management regorge de termes techniques, d’acronymes et de notions parfois complexes.
Pour aider les DAF, credit managers, dirigeants de PME/ETI et équipes financières, Aston AI a conçu ce lexique complet qui regroupe les définitions essentielles liées au poste client, au recouvrement et à la facturation électronique 2026.
Ce glossaire est un outil pratique pour :
Comprendre rapidement les concepts clés du recouvrement et du credit management.
Se familiariser avec les indicateurs de performance (DSO, balance âgée, encours échus).
Maîtriser les notions réglementaires liées à la facturation électronique (PDP, PPF, Factur-X, e-invoicing, e-reporting).
Découvrir les bonnes pratiques pour réduire les impayés et sécuriser la trésorerie.
Un lexique pensé pour les professionnels
Chaque terme est défini de manière claire et concise, avec un langage adapté aux praticiens comme aux décideurs.
Que vous soyez DAF en recherche d’optimisation du BFR, credit manager en quête de méthodes opérationnelles ou dirigeant souhaitant sécuriser ses flux financiers, ce lexique vous offre une base commune de compréhension.
En complément, ce lexique couvre également les notions liées à la digitalisation du recouvrement :
Automatisation des relances.
Suivi intelligent des litiges.
Intelligence artificielle appliquée au credit management.
Comment utiliser ce lexique ?
La navigation est simple : parcourez la liste alphabétique pour accéder directement au terme recherché.
Chaque définition est rédigée pour être actionnable et replacée dans son contexte métier, avec des renvois vers nos autres ressources (fiches pratiques, tutoriels, vidéos & webinars).
Vous pouvez également utiliser ce lexique comme un outil de formation interne pour vos équipes finance et recouvrement.
Lexique
- Affacturage
- Affacturage déconsolidé
- AR24
- Assurance-crédit
- Avoir client
- Avoir comptable
- Balance âgée
- Balance dynamique
- Blocage litige
- Cession de créances
- Chat débiteur
- Clause de réserve de propriété
- Client douteux
- Comptabilité client
- Contentieux
- Courrier recommandé
- Créance
- Crédit client
- Délai de paiement contractuel
- DSO cible
- DSO client
- DSO (Days Sales Outstanding)
- Échéancier
- Encours client
- Encours échus
- Encours non échus
- Encours réel
- ERE (Email Recommandé Électronique)
- Escalade automatique
- Factor
- Facture impayée
- Gestion des litiges
- Indemnité forfaitaire
- Intérêts de retard
- Justificatif client
- Lettrage
- Lien de paiement
- Limite de crédit
- Litige
- Mise en demeure
- Pointage automatique
- Portail client interactif
- Poste client
- Provision pour créance douteuse
- Rectification facture
- Relance client
- Relance multicanale
- Risque client
- Scénario personnalisé
- Score client faible
- Scoring Aston AI
- Scoring client (Z-Score, comportemental, financier…)
- Scoring comportemental
- Scoring financier
- Sinistre client
- Suivi collaboratif
- Suspension de relance
- Timeline de relance
- Workflow de traitement
- Workflow de validation
- Z-Score
Le lexique Aston AI spéciale logiciel de recouvrement
Le lexique Aston AI n’est pas un simple glossaire théorique : c’est un outil pédagogique et stratégique conçu pour accompagner la transformation digitale des directions financières.
Il vous permet d’éclairer vos décisions, de sensibiliser vos équipes et de mieux vous préparer aux grands enjeux actuels :
Gestion des litiges
Mise en conformité facturation électronique 2026
Digitalisation et intelligence artificielle
Parcourez dès maintenant notre lexique pour maîtriser l’ensemble des concepts qui font évoluer le recouvrement et le credit management.
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