Pourquoi externaliser ?
- Retards de paiement qui s’accumulent
- Manque de bande passante pour relancer
- Relation client B2B à préserver
- Stress croissant sur la trésorerie
L’externalisation du recouvrement est une option logique… à condition de ne pas perdre le contrôle.
Les 3 grands modèles possibles
Tout gérer en interne
✔️ Pilotage total
❌ Charge opérationnelle forte
❌ Dépendance aux ressources disponibles
Tout externaliser à un cabinet de recouvrement
✔️ Gain de temps immédiat
❌ Perte de maîtrise sur les relances
❌ Aucune visibilité sur les dossiers
❌ Pas de reporting du poste client
❌ Coût élevé (honoraires + commissions)
⚠️ Un modèle qui vous déconnecte du cash et de la relation client
Le modèle hybride Aston AI (recommandé)
✔️ Vous pilotez avec Aston AI
✔️ Vous déléguez ce que vous décidez, quand vous le décidez
✔️ Vous suivez tout dans un cockpit unique
L’approche hybride Aston AI
🎯 Le bon équilibre entre automatisation, externalisation ciblée, et pilotage total.
- Votre instance Aston AI centralise tous vos encours, relances et indicateurs.
- Notre équipe service Aston opère les relances pour vous, selon vos règles.
- Vous gardez 100 % de visibilité sur les actions menées.
- Vous ne déléguez que ce que vous choisissez : un portefeuille, une typologie, ou un seuil d’ancienneté.
💡 Un modèle souple, maîtrisé, évolutif.
Cas client : Une PME tech passe à l’externalisation pilotée
Cette PME avait retenu un concurrent avec externalisation complète.
Mais face au manque de personnalisation et de reporting, elle a basculé sur Aston AI.
- Plateforme Aston AI en propre
- Relance opérée par le service Aston
- Contentieux confié à un cabinet en dernier recours
Résultats :
- Vision consolidée
- Maîtrise de la relation client
- Baisse du DSO
- Économies sur les frais de recouvrement
“Aston AI nous permet d’externaliser intelligemment, sans perdre le pilotage.”
Vous souhaitez aller plus loin et couvrir le contentieux judiciaire ?
Le bon combo :
Aston AI + service Aston + cabinet de recouvrement uniquement pour le contentieux judiciaire
- Vous conservez toute la relance intelligente et précontentieuse dans Aston AI
- Notre équipe peut opérer les relances pour vous
- Vous déclenchez le contentieux uniquement à J+90 ou sur validation, via cabinet partenaire
Vous contrôlez tout. Même quand vous déléguez.
Ce qu’il faut éviter : tout confier dès le départ à un cabinet
Le modèle “clé en main” (relance + recouvrement + contentieux par le même prestataire) présente de nombreux risques :
- ❌ Coût élevé et peu maîtrisé
- ❌ Perte de relation client
- ❌ Aucun accès aux données
- ❌ Aucune capacité d’ajuster vos priorités
Vous ne pilotez plus votre poste client. Vous le subissez.
Que propose Aston AI ?
- ✔️ Une plateforme SaaS pour automatiser la relance et piloter la trésorerie
- ✔️ Une équipe service pour relancer à votre place si besoin
- ✔️ Un écosystème partenaire (cabinet, huissier, avocat) seulement en dernier recours
- ✔️ Des dashboards de pilotage, de suivi, d’actions, de ROI
Vous restez toujours aux commandes.
Questions fréquentes
“Dois-je externaliser mes relances difficiles ou internaliser plus de ressources ?”
“Comment savoir si un cabinet est rentable dans mon cycle cash ?”
“Puis-je relancer automatiquement 80 % de mes clients et ne déléguer que les cas sensibles ?”
👉 Aston AI vous aide à construire une stratégie d’externalisation sur-mesure.
Contactez-nous pour découvrir l’approche hybride Aston AI et choisir la stratégie la plus adaptée à votre poste client.
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