Module contentieux
Logiciel de recouvrement
Gérez vos contentieux d’impayés complexes avec efficacité.
Le module contentieux d’Aston AI (logiciel de gestion des impayés) vous permet de centraliser, structurer et transmettre vos dossiers contentieux aux cabinets de recouvrement, huissiers ou avocats.
Grâce à un registre contentieux complet (pièces comptables, historique des relances, promesses, litiges…), vous sécurisez vos démarches, gagnez du temps et augmentez vos chances de récupération.
Un véritable outil de recouvrement contentieux, connecté à vos modules de relance et de gestion des litiges.
✅ Fichiers exportables (ZIP + Excel multi-onglets)
✅ Compatible avec tous les cabinets de recouvrement
✅ Traçabilité juridique assurée
✅ Intégration native avec le module Litiges & Scénarios
Le module Contentieux du logiciel de recouvrement Aston AI Cash collection permet de générer vos registres comportant l’ensemble des informations relatives au contentieux avec un client donné.
Créer les modèles utilisés pour l’envoi des registres contentieux
Accéder à l’interface de création d’un registre contentieux
Créer un registre contentieux
Créer et envoyer un registre contentieux
Composition d’un registre contentieux
Un fichier Excel composé de plusieurs onglets :
Onglet « Client »
Contient les informations liées au client concerné par le registre. Il est composé des blocs suivants :
Bloc « Client » : Informations extraites de l’onglet Fiche d’identité du client
Bloc « Contact » : Informations sur le contact de relance par défaut
Bloc « Documents liés » : Documents de catégorie Client sélectionnés dans l’onglet Pièces jointes lors de la création du registre, stockés dans le dossier « Client » de l’archive
Onglet « pièces »
Recense les informations associées à chaque pièce comptable sélectionnée. Il est composé des éléments suivants :
Champ « Numéro pièce » : Identifiant de la pièce
Bloc « Caractéristiques » : Données clés de la pièce
Bloc « Historique » : Historique des actions ou mouvements
Bloc « Commentaire » : Commentaires saisis
Bloc « Documents liés » : Documents de catégorie Pièces sélectionnés dans l’onglet Pièces jointes, stockés dans le dossier « Pièces »
Onglet « Relance »
Contient les actions de relance ayant intégré au moins une des pièces du registre. Il est structuré comme suit :
Champ « Numéro de la relance » : Identifiant de l’action de relance
Bloc « Caractéristiques » : Détails de l’action (type, date, canal…)
Bloc « Pièces » : Liste des pièces concernées
Bloc « Interlocuteurs » : Contacts ayant reçu la relance
Bloc « Commentaire » : Commentaires spécifiques à l’action
Bloc « Documents liés » : Documents rattachés à la relance, hors :
PDFs des pièces (déjà listés dans le bloc « Pièces »)
Contenu des messages (déjà inclus dans le bloc « Caractéristiques »)
Onglet « Plateforme »
Contient les données relatives à la plateforme. Il inclut :
Bloc « Documents liés » : Documents de catégorie Plateforme sélectionnés dans l’onglet Pièces jointes et stockés dans le dossier « Plateforme » de l’archive
Le registre inclut également plusieurs dossiers, créés à partir des documents sélectionnés dans l’onglet Pièces jointes :
Client
regroupant les documents de catégorie client
Pièces
regroupant les documents de catégorie pièces
Plateforme
regroupant les documents de catégorie plateforme
Relance
- Tous les documents liés aux actions réalisées qui contenaient au moins une des pièces sélectionnées dans le tableau des pièces comptables
- Un document PDF correspondant chaque relance réalisée (email/courrier/sms)
FAQ : 5 questions sur le recouvrement contentieux client
Qu’est-ce qu’un registre contentieux ?
Pourquoi utiliser un logiciel de recouvrement des impayés en contentieux ?
Comment transmettre un dossier à un huissier avec Aston AI ?
Le module contentieux permet-il de poursuivre le recouvrement aprés une mise en demeure ou injonction de payé ?
Quelle est la différence entre recouvrement amiable et contentieux ?
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