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Avoir client

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L’avoir client (ou facture d’avoir) est un document émis par le fournisseur pour annuler ou réduire une facture : erreur de prix, retour de marchandise, remise accordée après coup, geste commercial.

Exemple

Un client a été facturé 1 200 € au lieu de 1 000 €. Le fournisseur émet un avoir de 200 € : le client ne doit plus que 1 000 €.

Pourquoi c’est important

Un avoir émis vite débloque souvent un paiement en attente. Suivre les avoirs permet aussi de repérer les erreurs de facturation qui reviennent.

Pour aller plus loin : le guide de la gestion des litiges.

Voir aussi : avoir comptable, rectification de facture, litige.

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