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Workflow de validation

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Le workflow de validation est une chaîne d’approbation, automatique ou manuelle, avant une action sensible : émettre un avoir, envoyer une mise en demeure, accorder un échéancier, transmettre un dossier au contentieux.

Exemple

Un avoir de moins de 500 € est validé par le chargé de recouvrement. Au-delà, il doit être approuvé par le responsable financier dans le logiciel.

Pourquoi c’est important

Il garde le contrôle sur les décisions qui coûtent de l’argent ou touchent la relation client, sans ralentir les cas simples.

Pour aller plus loin : le guide Order to Cash.

Voir aussi : workflow de traitement, avoir client, mise en demeure.

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