Le contentieux (ou recouvrement judiciaire) commence quand les relances amiables et la mise en demeure n’ont rien donné. L’entreprise passe alors par la justice : injonction de payer, référé-provision ou assignation, souvent avec un avocat ou un commissaire de justice.
Exemple
Une facture de 15 000 € reste impayée malgré la mise en demeure. Le dossier est transmis à l’avocat avec tout l’historique de relance et les justificatifs ; une injonction de payer est demandée au tribunal.
Pourquoi c’est important
Le contentieux coûte du temps et de l’argent : il vaut mieux y aller avec un dossier complet et au bon moment. Bien suivre les dossiers évite aussi de laisser passer les délais.
Pour aller plus loin : recouvrement amiable ou contentieux et le module contentieux d’Aston AI.
Voir aussi : mise en demeure, client douteux, escalade automatique.
