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Risque client

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Le risque client (ou risque crédit) est la probabilité qu’un client paie en retard ou ne paie jamais. Il dépend de sa santé financière, de son comportement de paiement et du montant qu’il doit.

Exemple

Une entreprise réalise 30 % de son chiffre d’affaires avec un seul client. Si ce client fait défaut, sa trésorerie est en danger : le risque est à la fois élevé et concentré.

Pourquoi c’est important

Bien évaluer ce risque permet de vendre sans mettre l’entreprise en danger : limites de crédit, garanties, assurance-crédit, conditions de paiement adaptées.

Pour aller plus loin : la gestion du risque client, le guide du credit management et le kit Excel gestion du risque client.

Voir aussi : scoring client, assurance-crédit, limite de crédit.

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