Taille
PME
Chiffre d'affaires
70M
Secteur
Construction
Contexte et objectif
Le recouvrement client dans l’industrie lourde représente un enjeu majeur pour les entreprises confrontées à des cycles de facturation longs et des montants élevés.
Dans ce secteur, les cycles de facturation sont longs, les montants unitaires élevés et les litiges fréquents.
Par conséquent, la gestion du poste client devient complexe et impacte directement la trésorerie.
Dans ce contexte, Valdunes faisait face à plusieurs difficultés. Tout d’abord, les relances étaient en partie manuelles et gérées sous Excel. Ensuite, le suivi des encaissements manquait de régularité. Par ailleurs, les équipes perdaient un temps important sur des tâches répétitives.
En outre, l’entreprise manquait de visibilité sur les soldes clients et les portefeuilles. Il était donc difficile d’anticiper les impayés et de fiabiliser les prévisions d’encaissement. Enfin, aucune stratégie de relance structurée n’était réellement mise en place.
L’objectif était clair :
Sécuriser l’encours client
Automatiser et structurer les relances
Améliorer le recouvrement
Réduire les retards de paiement
Faire du poste client un levier de cash
Pour répondre à ces enjeux, Aston AI a déployé sa solution Cash Collection, intégrée au module recouvrement de SAGE.
Ainsi, Valdunes est passée d’un suivi sous Excel à une plateforme digitale dédiée. Cette solution permet désormais :
Des relances automatiques et planifiées
Une segmentation des clients selon leur niveau de risque
Un scoring prédictif pour détecter les retards potentiels
Une vision claire des encours par portefeuille
Un suivi précis des prévisions d’encaissement
Une interface simple et accessible aux équipes
Grâce à cette digitalisation, les résultats ont été rapides. En effet, la gestion des créances est devenue plus fluide. De plus, les relances sont désormais homogènes et tracées.
Concrètement, l’entreprise a observé :
Une baisse du DSO
Une amélioration du taux de recouvrement
Une meilleure visibilité sur la trésorerie
Un gain de temps opérationnel
Une sécurisation du poste client
En résumé, Valdunes a transformé son processus de recouvrement. Désormais, le poste client n’est plus un centre de risque, mais un véritable levier de performance financière.
