Taille
PME
Chiffre d'affaires
17M
Secteur
Éditeur de logiciel SAS
Contexte
SaaS collectivités locales : Éditeur de logiciels SAS pour le secteur public, l’entreprise devait gérer des flux complexes avec de multiples interlocuteurs. La relance nécessitait de la traçabilité, des relances formalisées, et des exports pour justification. Le manque de centralisation générait des pertes de temps et un risque de litiges accrus.
Objectif
Eksaé devait composer avec une gestion du poste client encore trop dépendante de processus partiellement manuels. Les relances manquaient d’homogénéité, le suivi des encaissements était peu lisible et la visibilité sur les soldes clients restait fragmentée, dans un environnement impliquant de nombreux interlocuteurs publics.
L’objectif était de fiabiliser le recouvrement, mieux anticiper les impayés et structurer les relances clients, tout en garantissant un cadre clair, traçable et adapté aux exigences du secteur public
Solution mise en place
Afin de répondre à ces enjeux, Aston AI a mis en œuvre sa solution Cash Collection. ASTON + intégration SaaS + visibilité consolidée. La plateforme a été configurée pour assurer une gestion proactive du poste client, avec des relances automatisées, une segmentation par risque, et un scoring prédictif intégré. Le tout accessible via une interface web intuitive, sans surcharge technique.
La mise en place d’Aston AI Cash Collection, couplée à l’intégration SaaS et à une visibilité consolidée du poste client, a permis à Eksaé de moderniser et structurer durablement son processus de relance dans un environnement public multi-acteurs.
Grâce à l’automatisation des relances, à la segmentation par risque et au scoring prédictif, les équipes disposent désormais d’un pilotage plus fiable, avec une meilleure traçabilité des actions et une réduction significative des tâches manuelles.
Concrètement, Eksaé a observé une forte hausse du taux d’encaissement à moins de 45 jours, tout en atteignant un résultat clé : zéro litige administratif, grâce à des relances plus formalisées, sécurisées et facilement justifiables (exports, historique, preuves).
Au-delà de la performance cash, la solution a apporté un gain de temps opérationnel, une amélioration de la trésorerie disponible, et une sécurisation complète des processus de recouvrement. L’entreprise a ainsi pu fédérer ses équipes autour d’un outil commun, collaboratif et évolutif, transformant le poste client en un véritable levier de pilotage et de cash.
