Taille
PME
Pour aller plus loin, lisez notre guide : les 7 leviers pour réduire le DSO.
Chiffre d'affaires
31,852M
Secteur
Commerce de Gros
Contexte
Industrie / composants (C-parts) :
Acteur de l’industrie des composants, cette PME gérait des clients dans toute l’Europe. Cependant, les outils utilisés ne permettaient pas de segmenter les relances selon la typologie ou le risque client. En l’absence de pilotage précis, l’entreprise dépendait fortement des habitudes des gestionnaires. Par conséquent, cela créait une inégalité de traitement entre les clients.
Objectif
Industrie / composants (C-parts) :
Bufab faisait face à des défis récurrents dans la gestion du poste client. En effet, les processus de relance étaient partiellement manuels. Cette situation entraînait une perte de temps significative, un suivi irrégulier des encaissements et un manque de visibilité sur les soldes clients. Dans ce contexte, l’entreprise souhaitait améliorer le recouvrement, mais aussi anticiper les impayés et structurer ses relances avec plus d’efficacité.
Solution mise en place
Pour répondre à ces enjeux, Aston AI a déployé sa solution Cash Collection.
Ainsi, la centralisation des données, l’automatisation des relances et le partage des KPI ont permis de structurer le pilotage du poste client.
Par ailleurs, la plateforme a été configurée pour une gestion proactive : relances automatisées, segmentation par risque et scoring prédictif.
Enfin, le tout reste accessible via une interface web intuitive, sans surcharge technique pour les équipes.
Avec un DSO réduit de 10 jours, 90 % de relances automatisées et une implication accrue des équipes, les résultats sont probants.
En effet, ils illustrent l’efficacité concrète d’une digitalisation bien pensée du processus de relance.
Grâce à ces avancées, l’entreprise transforme le poste client en levier de génération de cash.
Par ailleurs, elles fluidifient également les échanges avec les clients débiteurs.
Résultats obtenus
Bénéfices clés
L’intégration d’Aston AI Cash Collection a permis des avancées majeures : automatisation des tâches chronophages, gain de temps opérationnel, amélioration de la trésorerie et sécurisation des relances.
En conséquence, l’entreprise pilote mieux son poste client, réduit son DSO et implique davantage ses équipes.
Désormais, tous collaborent autour d’un outil commun, simple à utiliser et évolutif.
Il s’agit là d’un véritable changement de paradigme dans la gestion du cash.
Questions fréquentes
Quelles difficultés pour une PME qui a des clients dans toute l’Europe ?
Sans outil adapté, les relances ne tiennent pas compte du type de client ni de son risque, et dépendent des habitudes de chaque gestionnaire. Les clients ne sont pas tous traités de la même façon.
Qu’a mis en place Bufab ?
Des relances automatisées, une segmentation des clients selon leur risque et un scoring prédictif, dans une interface web simple pour les équipes.
Quels résultats ?
Un DSO réduit de 10 jours, 90 % des relances automatisées et des équipes plus impliquées dans le suivi du poste client.
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