AVA Support est notre Intelligence Artificielle intégré nativement à la plateforme Aston AI Cash Collection.
Pour aller plus loin, lisez notre guide : Intelligence artificielle et recouvrement.
Son objectif est simple : permettre aux credit managers, responsables recouvrement et équipes financières d’obtenir des réponses immédiates, fiables et utiles, aussi bien sur le métier que sur l’utilisation concrète de la plateforme.
Ainsi, AVA Support Intelligence Artificielle répond aux questions liées au recouvrement, au credit management et au pilotage du poste client.
De plus, il accompagne les utilisateurs dans la prise en main et l’exploitation des fonctionnalités Aston AI.
AVA Intelligence Artificielle est disponible 24h/24 et 7j/7, directement dans l’environnement de travail Aston AI.
En pratique, il s’appuie sur plus de 15 ans d’expertise métier en recouvrement et cash collection.
Une Intelligence Artificielle fondée sur l’expertise Aston AI
Contrairement à un chatbot généraliste, AVA Support Intelligence Artificielle n’interroge pas le web.
En effet, il ne fournit ni réponses approximatives, ni informations hors contexte.
Il s’agit d’une IA, Intelligence Artificielle propriétaire, développée par les équipes Aston AI.
Ainsi, AVA repose exclusivement sur :
l’expertise métier interne des équipes Aston,
des définitions issues du terrain,
les fonctionnalités réelles de la plateforme Aston AI.
Par conséquent, les utilisateurs bénéficient de réponses claires, précises et directement exploitables, aussi bien sur le métier que sur l’outil.
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transforme votre poste client en levier de croissance créé par Aston AI.
Un assistant Intelligence Artificielle pédagogique pour le recouvrement et le poste client
AVA Support Intelligence Artificielle répond aux questions métier clés que se posent les professionnels du poste client.
Par exemple, il permet de comprendre :
ce qu’est le DSO et comment l’interpréter,
comment lire et analyser une balance âgée,
à quoi correspond un prévisionnel d’encaissement,
comment analyser les retards de paiement,
comment prioriser les actions de relance.
Les réponses sont formulées en langage métier, sans jargon inutile.
Ainsi, AVA adopte une approche terrain, directement applicable au quotidien.
De ce fait, il joue le rôle de référentiel clair et permanent, utile pour :
accélérer la montée en compétence des nouveaux collaborateurs,
sécuriser les pratiques des équipes expérimentées.
Un guide Intelligence Artificielle pour utiliser Aston AI Cash Collection
Au-delà des définitions métier, AVA Support agit comme un assistant fonctionnel de la plateforme Aston AI.
Concrètement, les utilisateurs peuvent lui demander :
comment modifier un scénario de relance,
comment consulter ou analyser un tableau de bord,
comment est calculé le DSO dans la plateforme,
comment interpréter un indicateur,
comment utiliser une fonction spécifique.
AVA fournit alors des réponses pas à pas, claires et structurées.
Résultat : l’utilisateur agit en toute autonomie, sans solliciter le support.
Une IA Intelligence Artificielle propriétaire, fermée au web et orientée performance cash
AVA Support repose sur un principe clé : aucune source externe non maîtrisée.
En effet, l’assistant répond uniquement à partir :
de l’expertise Aston AI,
de plus de 15 ans d’expérience métier,
des règles et indicateurs propres à la plateforme.
Ainsi, AVA ne délivre pas de réponses théoriques. Il répond dans le cadre exact du métier et de l’outil utilisé.
AVA Support Intelligence Artificielle, copilote métier du recouvrement
Au quotidien, AVA Support permet aux utilisateurs de :
gagner du temps,
sécuriser leurs pratiques,
mieux exploiter la plateforme,
améliorer la performance de recouvrement,
piloter plus finement le DSO et les encaissements.
Enfin, AVA agit comme un copilote métier, toujours disponible et aligné avec les enjeux réels du poste client.
Lisez les avis utilisateurs, ceux qui ont décidé de faire confiance à Aston AI pour leur relance recouvrement.
Le premier niveau du programme IA d’Intelligence Artificielle Aston AI
AVA Support constitue le premier niveau du programme d’intelligence artificielle développé par Aston AI.
En effet, ce premier socle a été conçu pour répondre à un besoin essentiel :
accompagner les utilisateurs dans leur quotidien métier, de manière simple, fiable et immédiate.
Ainsi, ce premier niveau d’IA est volontairement centré sur :
le support métier,
l’aide à l’utilisation de la plateforme,
la pédagogie opérationnelle,
l’autonomie des équipes.
Par conséquent, AVA Support pose les bases d’une intelligence artificielle utile, maîtrisée et orientée résultats, directement au service du cash et du recouvrement.
Relancer plus efficacement avec AVA Intelligence Artificielle et Aston AI Cash Collection
Grâce à AVA Support, les utilisateurs de la plateforme Aston AI disposent désormais :
d’un assistant métier intégré,
d’un support permanent, cohérent et fiable,
d’un guide intelligent pour exploiter pleinement la plateforme.
Ainsi, les équipes gagnent en efficacité dans leurs actions de relance et de recouvrement.
De plus, elles sécurisent leurs pratiques tout en améliorant la performance globale du poste client.
