Taille
ETI
Pour aller plus loin, lisez notre guide : les 7 leviers pour réduire le DSO.
Chiffre d'affaires
356M
Secteur
Transport / Logistique
Contexte
Transport express, réseau dense : Dans le secteur du transport express, où la rapidité est clé, les processus de relance manuels ralentissaient le recouvrement. En effet, les équipes faisaient face à un volume élevé de factures à faible montant, avec peu de visibilité sur les échéances critiques. C’est pourquoi la direction cherchait à moderniser la gestion des créances pour accélérer les flux entrants.
Objectif
Dans un contexte transport express, réseau dense, Ciblex faisait face à des défis récurrents sur la gestion du poste client. Ainsi, les processus de relance étaient partiellement manuels, entraînant une perte de temps significative, un suivi irrégulier des encaissements et un manque de visibilité sur les soldes clients. Pour cette raison, l’entreprise cherchait à améliorer le recouvrement de créances, anticiper les impayés, et structurer ses relances clients avec efficacité.
Solution mise en place
Pour répondre à ces enjeux, Aston AI a mis en œuvre sa solution Cash Collection. ASTON + relances massives + modèles à thème. Concrètement, la plateforme a été configurée pour assurer une gestion proactive du poste client, avec des relances automatisées, une segmentation par risque, et un scoring prédictif intégré. Par ailleurs, le tout reste accessible via une interface web intuitive, sans surcharge technique.
+65 % factures recouvrées < 60j, suivi simplifié. Ces résultats montrent l’efficacité concrète d’une digitalisation bien pensée du processus de relance. Par conséquent, ils permettent à l’entreprise de transformer le poste client en levier de cash, tout en fluidifiant les échanges avec les clients débiteurs.
Résultats obtenus
Bénéfices clés
L’intégration d’Aston AI Cash Collection a permis des avancées majeures : automatisation des tâches chronophages, gain de temps opérationnel, amélioration de la trésorerie disponible, et sécurisation des processus de relance. De plus, l’entreprise a pu mieux piloter son poste client, réduire le DSO, et fédérer les équipes autour d’un outil commun, collaboratif et évolutif. En résumé, un véritable changement de paradigme dans la gestion du cash.
Questions fréquentes
Pourquoi le recouvrement est-il un enjeu dans le transport express ?
Les transporteurs émettent un grand volume de factures de petit montant. Relancer à la main prend du temps et laisse peu de visibilité sur les échéances importantes.
Qu’a mis en place Ciblex ?
Des relances automatisées, une segmentation des clients selon leur risque et un scoring prédictif, accessibles depuis une interface web simple.
Quels résultats ?
Une hausse de 65 % des factures recouvrées en moins de 60 jours, et un suivi simplifié.
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