En France, les retards de paiement représentent un véritable fléau économique. En effet, chaque année, plusieurs milliards d’euros de trésorerie sont immobilisés, mettant en difficulté des milliers d’entreprises. Le DSO (Days Sales Outstanding) moyen reste supérieur à 12 jours malgré les efforts constants des directions financières. Pour une PME réalisant 10 millions d’euros de chiffre d’affaires, cela peut représenter des centaines de milliers d’euros en attente de paiement.
Pour aller plus loin, lisez notre guide : Relance et recouvrement client : les bonnes pratiques.
Dans ce contexte, l’optimisation du poste client est devenue un enjeu stratégique pour les directions financières, les credit managers et les responsables recouvrement. Aujourd’hui, une nouvelle synergie émerge. Il s’agit de l’alliance entre Aston AI, spécialiste du logiciel de recouvrement, et Maileva – Docaposte, acteur historique de la dématérialisation et de l’envoi sécurisé de courriers professionnels.
Ensemble, ces deux solutions complémentaires offrent une réponse complète, automatisée et conforme aux enjeux actuels : accélération des paiements, prévention des litiges et réduction du DSO.
Aston AI : l’intelligence au service du recouvrement
Aston AI est une société française spécialisée dans le développement de solutions SaaS dédiées au recouvrement de créances et au credit management. Grâce à sa plateforme phare, Aston AI Cash Collection, les entreprises bénéficient d’un pilotage clair et précis de leur poste client.
Contrairement aux tableurs ou aux ERP classiques, Aston AI propose une approche résolument automatisée, collaborative et analytique. Ainsi, les utilisateurs peuvent concentrer leurs efforts sur les actions à forte valeur ajoutée.
Parmi ses fonctionnalités clés, on retrouve :
Des relances automatisées multicanales (email, SMS, courrier, appels).
Une to-do list intelligente pour prioriser les dossiers critiques.
Un workflow de gestion des litiges partagé en temps réel entre ADV, finance et commerce.
Un système de scoring client et des alertes prédictives pour détecter les comportements à risque.
Un portail client avec des liens de paiement intégrés pour faciliter les règlements.
Enfin, des tableaux de bord stratégiques pour piloter le DSO, les encaissements et les litiges avec finesse.
En résumé, les entreprises réduisent leur DSO, améliorent leur trésorerie et gagnent du temps sur les tâches à faible valeur.
Découvrez Aston Cash Collection, le logiciel de recouvrement automatisé qui
transforme votre poste client en levier de croissance créé par Aston AI.
Maileva – Docaposte : l’expert de la dématérialisation sécurisée
Filiale du groupe La Poste, Maileva – Docaposte est, depuis plus de 20 ans, un partenaire de confiance pour la dématérialisation documentaire. Elle accompagne les entreprises dans l’envoi de courriers professionnels, qu’ils soient simples ou recommandés, papier ou électroniques.
Ses atouts sont nombreux. Tout d’abord, les documents validés avant 14h sont expédiés le jour même. Ensuite, chaque envoi est traçable, avec preuve de dépôt, accusé de réception, et archivage sécurisé conforme au RGPD. De plus, l’entreprise est certifiée ISO, garantissant la fiabilité des processus.
Par ailleurs, Maileva permet de réduire jusqu’à 30 % les coûts internes de traitement. Elle s’inscrit aussi dans une démarche éco-responsable avec une production française et une empreinte carbone maîtrisée.
🔍 Concrètement, Maileva permet aux entreprises d’externaliser l’envoi des relances clients sans sacrifier la rapidité, la sécurité ni la valeur juridique.
Lisez les avis utilisateurs, ceux qui ont décidé de faire confiance à Aston AI pour leur relance recouvrement.
Une intégration 100 % automatisée entre Aston AI et Maileva
C’est ici que l’alliance prend tout son sens. Grâce à l’intégration native entre Aston AI et Maileva – Docaposte, les entreprises peuvent désormais gérer leurs relances de A à Z sans quitter la plateforme.
Le fonctionnement est simple. Tout d’abord, les relances sont générées automatiquement dans Aston AI, selon des scénarios personnalisés. Ensuite, l’utilisateur choisit le canal de diffusion : email, courrier simple, recommandé papier ou électronique. À partir de là, la relance est transmise à Maileva, qui se charge de l’impression, de la mise sous pli et de l’expédition. Enfin, le suivi est automatique : preuve de dépôt, AR, statut d’acheminement, tout est tracé dans la timeline client.
En somme, plus besoin d’imprimer, de plier, ni d’affranchir. Le recouvrement devient digital, rapide, traçable et conforme.
Ce que vous gagnez à centraliser vos réponses
Les utilisateurs d’Aston AI + Maileva constatent rapidement des gains mesurables :
Réduction du DSO
Les relances sont envoyées plus tôt, plus souvent et par le bon canal, ce qui améliore les délais de règlement.
Économies significatives
Jusqu’à 30 % de réduction sur les coûts d’envoi, grâce à l’automatisation et aux tarifs préférentiels Maileva.
Gain de temps opérationnel
Les équipes se concentrent sur le suivi qualitatif des comptes et non sur les tâches manuelles chronophages.
Traçabilité & conformité juridique
Chaque envoi est horodaté, archivé, et opposable en justice en cas de litige (LRAR, LRE, ERE).
Meilleure gestion des litiges
Les relances structurées et traçables permettent de réduire les contentieux et de garder une trace claire des échanges.
Cas pratique : une PME industrielle améliore son DSO
Prenons l’exemple d’une PME de 200 salariés dans l’industrie, avec un DSO de 78 jours au départ. Après six mois d’utilisation de l’alliance Aston AI + Maileva, les résultats sont probants.
Le DSO a baissé de 14 jours.
40 % des litiges sont résolus en moins de 10 jours.
25 000 € économisés sur les frais de traitement courrier.
Et ce, sans avoir à recruter ni changer d’organisation. La solution s’est intégrée simplement et a permis une montée en efficacité immédiate.
Anticiper la réforme de la facturation électronique
La facturation électronique obligatoire entre entreprises françaises approche à grands pas, avec une généralisation prévue entre 2026 et 2027. Dans ce cadre, Aston AI et Maileva permettent d’anticiper cette transition en toute sérénité.
Notamment, ils garantissent un archivage légal, une traçabilité complète des flux financiers et une conformité aux obligations fiscales. En outre, leur intégration avec les systèmes comptables existants facilite la digitalisation progressive des processus.
En d’autres termes, les directions financières préparent l’avenir tout en renforçant leur efficacité actuelle.
Pour chaque profil, une valeur ajoutée spécifique
L’alliance Aston AI – Maileva – Docaposte apporte des bénéfices concrets à chaque acteur impliqué dans la gestion du poste client.
Pour les Directeurs Financiers (DAF), c’est avant tout une meilleure visibilité sur le cash disponible, un suivi précis du DSO et la possibilité de disposer de tableaux de bord consolidés en temps réel, même en environnement multi-filiales ou multi-devises. Cela permet d’anticiper les besoins de trésorerie et de piloter avec finesse la performance financière.
Les Credit Managers, quant à eux, bénéficient d’un système intelligent qui leur permet de prioriser les actions en fonction du scoring client, de suivre les litiges en temps réel et d’adapter dynamiquement les scénarios de relance selon les comportements de paiement. Le résultat : une prévention plus efficace du risque client et une meilleure allocation des ressources.
Du côté des Responsables Recouvrement, l’automatisation des relances, la traçabilité des envois, ainsi que l’interface intuitive d’Aston AI, leur font gagner un temps considérable. Libérés des tâches administratives chronophages, ils peuvent se concentrer sur le traitement des cas complexes, la gestion des litiges sensibles et l’atteinte des objectifs cash.
Enfin, pour la Direction Générale, cette synergie technologique permet de sécuriser la trésorerie, de limiter les impayés et de préserver la relation client grâce à des relances plus professionnelles et respectueuses. En renforçant le pilotage du poste client, l’entreprise gagne en sérénité, en performance et en compétitivité.
Une alliance gagnante pour piloter le cash
Dans un contexte économique incertain, chaque jour de retard de paiement compte. L’alliance entre Aston AI et Maileva – Docaposte offre une solution clés en main, capable d’optimiser le recouvrement, d’accélérer le cash et de prévenir les litiges.
Simple à déployer, interconnectée et évolutive, cette synergie s’impose comme un levier stratégique pour les DAF, credit managers et dirigeants d’entreprise.
