6 mars 2025

Réponses e-mail intégrées dans votre logiciel de recouvrement et credit management

Et si toutes les réponses e-mails de vos clients étaient directement intégrées à votre plateforme de recouvrement ?
C’est désormais possible grâce au nouveau module « e-mail reply » intégré à Aston AI Cash Collection (ACC). Une première sur le marché du credit management !

Découvrez Aston Cash Collection, le logiciel de relance automatisée qui transforme votre poste client en levier de croissance crée par Aston AI.

🚀 Une innovation majeure dans la gestion du poste client

Aston Cash Collection devient la première solution de recouvrement à intégrer automatiquement les réponses e-mails de vos clients dans votre logiciel. Grâce à la puissance de l’IA et une écoute constante des besoins du marché, cette nouvelle fonctionnalité simplifie et automatise une tâche jusqu’ici fastidieuse.

Découvrez toutes les autres fonctionnalités d'Aston Cash Collection

Que permet le module "e-mail reply" ?

Fini les boîtes mail surchargées : toutes les réponses à vos relances sont désormais centralisées dans ACC.
Plus aucun message oublié : les e-mails sont directement rattachés aux relances correspondantes dans votre logiciel.
Stop aux « no-reply » et relances inefficaces : améliorez l’échange avec vos clients en les laissant répondre naturellement.

🔍 Comment ça fonctionne ?

Créez une adresse e-mail dédiée à vos relances (ex. : [email protected]).
Intégrez cette adresse dans ACC : la solution récupère et associe automatiquement les réponses des clients à leurs relances respectives.
L’IA classe, interprète et traite les réponses dans le bon contexte.

Visualisez la plateforme ACC en exclusivité pour vos équipes :

Une révolution pour vos équipes et vos résultats

Ce module transforme votre gestion du recouvrement :

📩 Centralisation totale des envois et réponses e-mails dans ACC
⏱️ Gain de temps énorme : vos équipes ne perdent plus de temps à jongler entre boîtes mail et logiciel
📊 Suivi renforcé : 0 message client oublié = un DSO qui diminue
⚡ Relances plus rapides : meilleure réactivité = encaissements plus rapides
💬 Relation client améliorée : échanges plus simples, litiges anticipés
💰 Taux de recouvrement optimisé : ajustez vos relances selon les réponses

Un véritable levier stratégique

Le module « e-mail reply » ne se contente pas de faire gagner du temps :

Il améliore votre ROI : moins de saisie, plus d’encaissements
Il vous offre un avantage concurrentiel : une gestion client modernisée et intelligente
Il propulse votre credit management dans une nouvelle ère : celle de l’automatisation intelligente

Et ce n’est pas tout : intégrez aussi les réponses SMS !

ACC ne s’arrête pas aux e-mails. La plateforme permet également de relancer vos clients par SMS, et d’intégrer leurs réponses automatiquement, pour une gestion multi-canal unique sur le marché.

Prêt à transformer votre gestion du recouvrement ?

6 mars 2025

Blog métier, Newsletters, Nouveautés logiciel

Créée en 2011, ASTON AI, élue Fintech de l’année 2015, a révolutionné en dix ans le marché de gestion du poste clients en proposant une plateforme performante, simple, complète et innovante. Les plateformes d’ASTON AI bénéficient de 10 ans de développement technologique continu et d’un service de R&D interne au service digital.

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⭐ Moyenne des avis clients ASTON AI : 4,3 / 5 – Excellent

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Un logiciel de recouvrement performant et un service client exceptionnel !

“ Nous venons de mettre en place la solution ASTON AI et nous sommes satisfaits de la qualité de leur logiciel de recouvrement L’interface est intuitive et facile à prendre en main par les membres de l’équipe. La qualité de leur service client est à souligner : réactif et à l’écoute, il nous accompagne dans chaque étape et leurs conseils sont précieux pour optimiser nos process. Nous recommandons vivement ASTON AI à toute entreprise cherchant à améliorer ses performances en gestion de recouvrement. “

Start People Credit Manager ETI 1,5 milliard d’Euros de CA 15 Mai 2025

Indispensable ! ASTON AI Cash Collection logiciel de credit management

“ Aston AI est l’outil vraiment indispensable pour le recouvrement, pour son ergonomie, sa fluidité, cet outil est vraiment très fiable, le DSO est amélioré de façon significative.
Le support est toujours à disposition, une équipe au top. “

BUFAB. Christophe Reynaud. Credit Manager. Membre de l'AFDCC. 03 Septembre 2025

Un logiciel de relance indispensable au quotidien

“J’utilise Aston chaque jour, pour moi, il est essentiel dans la gestion des relances clients, extrêmement facile à utiliser. Je recommande.”
Sylvia Delale (FR) – 8 janv. 2024

ASTON AI un service support rapide et efficace

“ASTON AI Cash collection »

Un service client rapide et efficace !”
Nadine (FR) – 30 déc. 2024

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“Aston AI me permet de relancer les clients en retard dans leur règlement. La solution est assez pratique. Elle permet de personnaliser ses messages de relance. Depuis peu, je cherche à optimiser mon DSO et cette solution est tout à fait adaptée. Je recommande.”
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Plateforme order to cash complète et gain de temps

“Plateforme facile à utiliser et très complète. Fait gagner énormément de temps pour le suivi et les relances. Le support technique très réactif et prêt à trouver des solutions pour ses clients. Je recommande vraiment.”
Sacha (FR) – 27 déc. 2024

ASTON AI Une équipe toujours réactive

“Aston est réactif lors de problème rencontré, lors de demande d’évolution ou lorsque l’on a besoin d’une aide particulière.”

Nathalie Perrin (FR) – 6 janv. 2025

👉 Voir tous les avis sur notre profil Trustpilot : Aston AI – Trustpilot

Logiciel fluide et facile à prendre en main

“Je trouve qu’Aston AI est très fluide, après la formation la prise en main est facile. Si nous avons besoin d’améliorations, le service développement ainsi que Julien sont très réactifs.”
Margot Kuntz (FR) – 20 déc. 2024

Excellente plateforme logicielle de recouvrement

“Excellent produit pour le suivi du recouvrement. Promesse tenue par le service clients très réactif.”
Cliente (FR) – 20 déc. 2024

Un logiciel de relance clients efficace et évolutif

“Aston AI nous permet d’avoir un outil dédié efficace en termes de Credit Management. Outil facile d’accès, simple à utiliser. L’équipe Aston AI est réactive face à nos besoins. Des évolutions ont été effectuées, ce qui est un vrai plus.”

Annabelle Pain (FR) – 30 déc. 2024

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Satisfait par la plateforme de relance du poste client ASTON AI

“ Solution facile à mettre en place avec un gain rapide sur la trésorerie.

Le support est disponible et réactif. Les ajouts réguliers de nouvelles fonctionnalités apportent plus de possibilités dans la gestion des relances et l’analyse du poste client, sans complexifier le travail de l’utilisateur.

Fabrice GINANE. Credit Manager. Abysse corp.