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ASTON AI Support CSM

Apoiar os compromissos da equipa de recolha de fundos da CSM ASTON

A tua satisfação total é a nossa prioridade.

apoio ao software de recolha

 

O nosso departamento de Gestão do Sucesso do Cliente está à tua disposição.

A implementação ou a migração para uma ferramenta de recuperação de encomendas na Nuvem, em modo SaaS, significa que podes começar a trabalhar rapidamente. Para o efeito, a plataforma deve estar imediatamente disponível em linha e ser segura. Assim, o principal desafio consiste em garantir a rápida adoção da plataforma. É por isso que uma plataforma como a ASTON AI Cash Collection adopta uma estratégia com duas vertentes:

⇒ Apoiar-se na solidez dos seus parceiros especializados do mais alto nível internacional para completar os seus serviços, neste caso a Microsoft para

  • AZURE : Infraestrutura de computação em nuvem
  • PaaS: Arquitetura
  • Microsoft Power BI: BI e IA

⇒ A capacidade de resposta de um especialista em negócios da CSM: Foca-se no seu know-how de negócios e no desenvolvimento iT de plataformas para a gestão da relação com o cliente, garantindo capacidade de resposta e um elevado nível de personalização.

O Customer Success Manager ajuda a garantir que o nosso software e as nossas tecnologias são utilizados corretamente!

A sua função é ocupar-se do serviço pós-venda com o cliente. A sua principal missão é melhorar a experiência do cliente com o software de recolha Aston AI durante a vigência do contrato. Apoia os clientes da empresa na utilização e instalação do software. A adoção da plataforma pelos utilizadores é primordial, e todos os esforços da equipa de Sucesso do Cliente são orientados para o conseguir. Devem também fidelizar os clientes e desenvolver a sua base de clientes. O Customer Success Manager deve, portanto, ser capaz de fornecer um acompanhamento abrangente e a longo prazo. É, portanto, o garante de uma experiência de sucesso para o cliente!

Uma equipa de apoio dedicada!

A equipa ASTON AI oferece um apoio comercial abrangente e formação de alta qualidade. Está disponível para acompanhar os pedidos dos clientes e está sempre pronta a ouvir durante a fase de arranque e ao longo da vigência do seu contrato.

Comunicação permanente

Para que o projeto possa arrancar rapidamente, é essencial uma comunicação eficaz. Na ASTON AI, a cada novo cliente é atribuído um único ponto de contacto, um Customer Success, que acompanhará todo o processo de A a Z, para que conheça o teu projeto por dentro e por fora, responda a todas as tuas perguntas e esteja presente para te apoiar. Juntamente consigo, será elaborado um calendário com reuniões semanais de acompanhamento do projeto. É fundamental que escolha a pessoa certa para supervisionar o projeto e estabelecer a ligação com o Serviço de Sucesso do Cliente.

Pode testar a plataforma ACC gratuitamente durante um mês, sem qualquer compromisso, clicando aqui.

Para mais informações, marque uma reunião diretamente com um dos nossos representantes de vendas clicando aqui.

ASTON AI Recolha de dinheiro

Software de cobrança de dívidas Recuperação de facturas de clientes


INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL APOIO ASTON AI

Descubra a versão Beta do nosso módulo de apoio à IA integrado nas nossas plataformas.

24 horas por dia, 7 dias por semana, a nossa IA responde às suas perguntas sobre como utilizar o nosso software, perguntas frequentes, melhores práticas, questões comerciais, tutoriais, etc.

Na língua da sua escolha!

 

 


APOIA A ASTON AI

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Apoio ao correio :

Suporte de correio eletrónico

Número de telefone de apoio: 08 90 21 38 39

 

HELP CENTER CSM: Gestor de Sucesso do Cliente

A nossa equipa CSM está à sua disposição

Ao longo de todo o seu projeto: da implementação à formação, adoção e apoio.

Guia de início rápido da recolha de dinheiro ASTON AI

ASTON AI Cash Collection – GUIA DE INÍCIO RÁPIDO – Versão TPE PRO


Ficheiro para descarregar a versão VSE / PRO ASTON AI Cash Collection

Ficheiro de luz do cliente

Ficheiro ligeiro de facturas


ordem de pagamento

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