Catégorie : Tutoriel

  • La Gestion des Litiges clients

    La Gestion des Litiges clients

    La Gestion des litiges pour les Credit Managers La gestion des litiges clients constitue une phase cruciale dans le cycle de vente d’une entreprise, particulièrement pour les professionnels du crédit management et du recouvrement de créances. En effet, ces litiges découlent des divers dysfonctionnements internes de l’entreprise, qu’ils touchent à la qualité de production ou…

  • Le crédit client

    Le crédit client

    Le crédit client Qu’est-ce que le crédit client ? Le crédit client est un accord commercial trouvé entre deux entreprises. Il concerne le délai de paiement, plus long, accordé à une entreprise cliente pour solder sa dette.  En comptabilité, le crédit client est une dette qu’une entreprise a contractée : Soit envers ses fournisseurs, dans…

  • La Balance Agée : définition et utilité

    La Balance Agée : définition et utilité

    La Balance Agée : définition et utilité Comment obtenir votre Balance Âgée en temps réel La Balance Âgée : Un pilier de la gestion financière La balance âgée représente un outil fondamental dans la gestion financière des entreprises, spécialement pour les credit manager  et les chargés de recouvrement. Elle revêt une importance capitale en compilant…

  • Comment calculer et optimiser son DSO ?

    Comment calculer et optimiser son DSO ?

    Comment calculer et optimiser son DSO ? Sommaire :  Qu’est-ce que le DSO : la définition  Comment calculer le DSO : les formules La formule comptable La formule par épuisement du chiffre d’affaires Comment optimiser son DSO : les actions   Qu’est-ce que le DSO : la définition Le DSO, Days Sales Outstanding (le délai…

  • Le credit management

    Le credit management

    Le credit management Sommaire : Qu’est-ce que le credit management ? Quel est le rôle d’un credit manager ? Quels sont les indicateurs à suivre en credit management ?   Chaque relation commerciale a parfois son lot de difficulté. Il arrive que certaine entreprise contracte une créance client, à savoir le non-recouvrement d’une facture client.…

  • L’encours client

    L’encours client

    L’encours client Sommaire : Qu’est-ce qu’un encours client ? Comment calculer un encours client ? Comment maîtriser l’encours client ?   Qu’est-ce qu’un encours client ? L’encours client est le montant total des créances client, à savoir la somme totale que les clients doivent à une entreprise. Un encours client peut inclure : Les factures…

  • Le retard de paiement : comment le calculer et le facturer ?

    Le retard de paiement : comment le calculer et le facturer ?

    Le retard de paiement : comment le calculer et le facturer ? Sommaire : Qu’est-ce que le retard de paiement ? La définition du retard de paiement :  Le délai de paiement d’une facture :  Comment calculer les pénalités de retard ? Les conditions juridiques pour recourir aux pénalités de retard : Le calcul du…

  • Optimiser ses relances clients

    Optimiser ses relances clients

    Optimiser ses relances clients Sommaire :  Qu’est-ce qu’une relance client ? Les bonnes pratiques pour relancer un client : Personnaliser ses messages : Graduer l’importance des messages : Suivre l’ensemble de ses clients : Simplifier le paiement :  Automatiser ses relances clients avec un logiciel de recouvrement :   L’optimisation de la relance client est…

  • Le recouvrement amiable dans le secteur professionnel

    Le recouvrement amiable dans le secteur professionnel

    Le recouvrement amiable dans le secteur professionnel Sommaire : Qu’est-ce que le recouvrement amiable ? Quelles sont les procédures du recouvrement amiable ? Quels sont les avantages du recouvrement amiable ?   Dans le secteur professionnel, il arrive que des factures restent impayées. Dans ce cas de figure délicat, et pour régler la créance client…