FAQ
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INTELLIGENCE ARTIFICIELLE FAQ ASTON AI
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Pourquoi choisir le logiciel de recouvrement Aston AI
Aston AI est une solution qui facilite le quotidien des crédits managers, des chargés de recouvrement et accompagne les directeurs financiers et administratifs dans leur prise de décision.
Aston AI assure les fonctionnalités de relance, de gestion de campagnes, de gestion des litiges et du précontentieux, de gestion du risque, d’un chatter et d’un outil d’analyse multidimensionnel.
A qui s’adresse l’offre Aston AI ?
Aston AI est une solution personnalisable qui s’adapte à tous les types et tailles d’entreprise (TPE, PME et ETI) et évolue en fonctions de vos besoins et volumétrie. 100% Cloud, 100% SaaS elle répond parfaitement aux attentes des directions financières, des services de Crédit Management et de Trésorerie. Par conséquent, Aston AI s’adresse à toutes les entreprises qui souhaitent mettre en place, optimiser ou professionnaliser leur gestion du poste client et leur relance, recouvrement.
Avec quel ERP, la solution est-elle connectée ?
Le logiciel de gestion du poste client est connecté avec tout progiciel ou ERP du marché sans restriction.
Comment Aston ai me permet de gagner du temps ?
Les gains en productivité sont irréfutables : En moyenne, nos clients automatisent 80% de leur processus de recouvrement et de relance client. Toutes les tâches chronophages et répétitives seront gérées par Aston AI, en libérant du temps de travail aux collaborateurs pour qu’ils se dédient aux missions à forte valeur ajoutée, dans la stratégie CASH.
Est-il possible de personnaliser l’outil ?
Aston AI est une solution complètement paramétrable, dès son tableau de bord et ses écrans, qui sont entièrement personnalisables selon les besoins des différents utilisateurs, jusqu’aux différents scénarios de relance.
Comment puis-je mesurer mon ROI ?
Aston AI vous propose nativement des indicateurs de suivi client, comme le DSO ainsi qu’une prédiction comportementale d’encaissement. Votre délai de paiement peut être réduit d’au moins trois jours, grâce à l’optimisation de vos processus.
Avec une automatisation à la hauteur de 80% de votre processus de recouvrement et de relance clients, toutes les tâches chronophages et répétitives seront gérées par Aston AI, en libérant du temps de travail à vos collaborateurs et en ayant un gain ETP considérable.
Avec Aston AI votre relation client sera au cœur de votre recouvrement et de votre gestion de litiges. Par conséquent, avec un processus de relance plus intelligent et basé sur le comportement de votre client, vous allez observer une baisse de 30% à 25% de votre taux d’échus.
Que faut-il prévoir pour la mise en place d’un poste utilisateur ?
Un accès internet et rien d’autre.
Qui gère la plateforme, la maintenance, les mises à jour ?
Nos services sont proposés sous forme de services SaaS (« Software as a Services ») incluant l’ensemble des prestations de mise à disposition et maintenance. Vous profitez toujours des dernières mises à jour, des nouveautés fonctionnelles et techniques, sans aucune intervention de votre part.
Mes données sont-elles sécurisées et sauvegardées ?
Oui, vos données sont sécurisées et sauvegardées selon les plus hauts standards internationaux (norme ISO/CEI 27001) régulièrement audités. Ceux-ci garantissent l’intégrité, la disponibilité et la protection de vos informations contre toute perte ou altération.
Quel est le prix de la plateforme ?
Nous avons plusieurs abonnements en fonction de votre volumétrie et votre chiffre d’affaires annuel TTC. Le paiement est annuel ou mensuel selon les plans. Notre fonctionnement SaaS vous permet de bénéficier de l’ensemble des mises à jour sans coût supplémentaire.
- En combien de temps la solution peut-elle être opérationnelle chez vous ?
L’ouverture de la plateforme est immédiate et vous pouvez commencer à l’utiliser tout de suite en paramétrant et personnalisant votre plateforme.
Les solutions Aston AI sont-elles disponibles en plusieurs langues ?
Nos solutions sont disponibles en français et en anglais. D’autres langues sont à venir
Comment faire si on rencontre des difficultés avec l’utilisation des solutions d’Aston AI ?
Pour une réactivité maximale, Aston AI a mis en place un service support dédié à ses clients
- un service personnalisé grâce à une connaissance pointue de votre historique et de votre environnement
- un accès en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions
- une boite support à votre disposition pour poser l’ensemble des questions
- une formation inclue dans tout nouveau contrat pour favoriser la prise en main de nos outils.